小規模ショップは「人」で売れ皆さんそうだと思うのですが、「アマゾン」や「アスクル」で買い物をしてお礼メールを送ることはしませんよね？ところが、私たちのような小規模ショップではお客様からのお礼メールが毎日届きます。つまりお客様は、私たちのような小規模ショップで買い物をする時、自分と同じようにパソコンに向かっている人間が向こうにもいると感じ、私たちのサイトに人肌を感じているのです。それこそが私たちが企業よりも有利な点だと言えます。ではどうしたら「人肌」を生かしたサイト作りができるでしょうか？難しく考えることはありません。店主の人柄や熱意や商品への愛情は、自然とサイトににじみ出るものなのです。あなたが本気でユーザーに語りかけようとするならば、他の誰の文章でもないあなたの言葉で語ることが出来ます。ユーザーに自分の思いを伝えたいと真剣に思わなければ、それはありきたりの味気ない文章で終わってしまいます。セキュリティやプライバシーポリシーに関しての説明は、もはや物販サイトの常識であり、これだけではユーザーの信頼は得られません。小規模ショップではサイトからにじみ出る「人肌」が信頼感を後押しするのです。